随着社会的发展,人们交际越来越频繁,商务礼仪成为一种人际交往当中具备的技能,甚至会影响一个人的成功。在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
可以说,商务礼仪不仅仅体现个人的涵养,更体现和影响公司的形象与文化。也因此,目前商务礼仪类的图书层出不穷,门类琳琅满目。那么,在茫茫书海中,我们应该怎么去寻找和发现好的商务礼仪类的图书呢?编者向读者朋友推荐一本当前较受欢迎商务礼仪类的图书,即张燕华老师的《新商务礼仪》。
《新商务礼仪》的内容紧贴日常工作和生活细节,描绘了优雅而细腻的现代商务礼仪实用技巧。 张燕华老师本人是一名优雅的国学爱好者,更是国际文化礼仪的研习者。在本书写作之前,她曾说道:"华夏文明自古重礼尚礼,时至今日,在中国的商务交流中,礼仪常常决定着一次合作的成败与否,直接代表着一个人或组织的品牌形象和能力。而伴随越来越多的企业或组织国际化进程的加快,对西方文明礼仪的了解也日趋急切。我们讲礼仪不能总说理论,只讲个例,要结合实际,灵活变通,活学活用,见招拆招。学礼仪不是学其形,最关键的是要修其心,由内而外带出的气质才是最自然、最持久、最醇厚的礼仪表现,內修于心方可化外化于形,有点像中西医结合的标本兼治"。这种形象的比喻令人印象深刻,张燕华老师是这样说的,更是这样做的,国家两会接待工作她曾亲临一线,众多国际外事活动中常见她忙碌的身影,高星级酒店的严格服务标准由她执导,高标准航空礼仪团队曾以她为师,正是这些高标准一线的反复实践,磨砺出她不同寻常的商务礼仪学识和应变能力,也成就了她商务礼仪领域的权威地位。
潜心多年,悟道礼仪。张燕华老师于2003年开始从事商务礼仪。随地方政府连续三年参加中央两会商务对接、在中阿论坛国家大型外事活动中负责接待和礼仪培训,其对商务礼仪、服务礼仪技巧有独到的剖析与见解。
对于《新商务礼仪》这本书取得的销售成绩以及读者的认可,金师起点出版发行部负责人王女士对编者谈到:"一本书成为畅销书都有其内外的因素,从图书的策划到宣传等我们图书团队以及作者付出了很多的心血。实战、实用,回归现实,突破商务礼仪类图书理论化的桎梏,这是我们这本书的最大特点。"
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