近年来,以“减免债务”、“修复征信”、“代理维权”等为代表的黑灰产日益猖獗,其专业化、组织化、链条化特点,加大了消费者防范难度的同时,也为金融消保工作带来前所未有的挑战。小花科技迎难而上,秉持对金融黑灰产“零容忍”态度,持续坚强科技能力建设,来提升自身及其他金融机构识别和防范金融黑产的能力,致力探索“小花路径”,体现“小花担当”。截至目前,小花科技基于云、AI智能、大数据等技术,累计拦截欺诈攻击63.5万余次,预计挽回用户损失超过20亿元。
此外,小花科技踊跃加入金融领域黑产联盟(AIF联盟),并在金融监管部门、公安等政府部门指导下,通过内外协同,凝聚多方力量,多角度、全方位有效打击打击金融黑产,全力维护消费者权益和市场经济秩序,推动行业健康可持续发展。
倡导理性借贷,重视金融宣教
除金融诈骗外,还需特别关注的是,当下消费信贷机构平台众多,产品便捷度大幅提升的同时,也不乏一些消费信贷机构在消费场景中诱导、刺激超前消费,经错误信息引导使年轻消费者背负“错位”还贷压力,侵害消费者权益。针对这一点,小花科技始终坚持“理性借贷,合理消费”理念,为每一位客户科学匹配符合客户能力的产品。
授人以鱼不如授人以渔。为有效推动金融知识宣教的深入和持续化,提高消费金融风险防范意识,将风险扼杀在“摇篮”里,小花科技积极组织内部专业人士,通过设局、入局、沉局、败局、破局的逻辑结构,用心编制宣教材料,通过宣传海报、宣传标语、微信公众号、短视频、APP等线下线上多渠道开展宣传,以生动形象的方式,帮助消费者培养金融素养,建立金融安全“第一道防线”。目前小花科技金融知识宣导官方渠道覆盖率达100%,线上金融知识教育超60次、覆盖人次超30万人。
金融消费者权益保护工作道阻且长,久久为功。小花科技未来将持续发挥金融科技优势的同时,多措并举助力消费者权益保护工作提质量、上台阶,以高质效服务为消费者保驾护航。
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